Pour une entreprise, il est important de répondre de manière efficace et parfois d’anticiper les besoins de chaque client. Mais pour y arriver, il faut déjà réussir l’analyse des données et des comportements de votre clientèle. C’est pour cette raison que les solutions de CRM sont proposées sur le marché. Cependant, même si vous avez un CRM fonctionnel, il faut également vous assurer de la qualité des données que vous utilisez. Si les données ne sont pas qualitatives, il est évident que vous n’aurez pas les résultats attendus. C’est pour cela que l’on vous conseille de procéder à un audit de votre CRM avec notamment l’entreprise DQE. Cette structure vous propose un service d’audit de la qualité de vos données pour en assurer la pertinence. Si cela est nécessaire, vous pourrez pallier à ce défaut de qualité en optant pour la solution de data quality management que vous propose DQE. Vous voulez certainement avoir un peu plus de détails sur le sujet. Rendez-vous dans ce cas sur le site associé à cette fiche de l’annuaire.